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更新于 7月25日

物業客服管家(招商積余-青島招商公園1872項目)

4000-5000元
  • 青島即墨區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓客服管家
崗位職責:
1、快速響應客戶提出的服務需求,并全程跟進直至閉環;
2、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查,處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;
3、負責區域內住戶物業管理費的催繳與統計,確保收繳率達標;
4、對小區現場進行巡查,監督,并及時反饋給各業務端口進行整改;
5、辦理業主入伙、裝修報備等手續,及時向物業服務中心反饋需要解決的問題;
6、策劃組織社區文化活動,推廣增值服務,助力經營指標達成;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限,物業管理類等相關專業優先;
2、原則1年以上物業或酒店服務經驗優先,優秀應屆畢業生亦可;
3、具備較強的綜合分析能力、溝通協調能力、組織策劃能力,能夠承受較強的工作壓力;
4、能夠靈活處理現場事物,具有較強的責任心。
薪資待遇:4K-5K/年終獎金/帶薪休假/社會保險/體檢/完善培訓/晉升體系。

工作地點

青島即墨區招商公園1872

職位發布者

孫猛/人事經理

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招商積余物業管理有限公司濟南分公司
中航物業管理有限公司(以下簡稱中航物業)為國有全資公司,是中國物業管理協會副會長單位,是中國物業管理行業首批國家一級資質企業,注冊資金5000萬元。公司目前員工總數13000余人,物業管理面積超過3000萬平方米。公司先后通過了ISO9000質量管理體系認證、ISO14000環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全體系認證的三合一體系認證。同時,公司在國內物業管理企業中,首先運用基于平衡計分卡的戰略管理、六西格瑪等科學的管理工具,不斷提升管理和服務水平。目前,公司業務范圍遍及深圳、北京、天津、上海、重慶、廣州、濟南、武漢、長沙、成都、南昌、鄭州、廈門等全國二十多個大中城市。中航物業在山東2008年,中航物業在濟南成立了山東中航物業管理有限公司。先后承接了濟南龍奧大廈、濟南奧體中心、濟南市全民健身中心、山東省科技廳大廈、濟南供電公司大廈、成城大廈、濟南水務集團大廈、山東農業銀行大廈、濟南體校、山東魯能俱樂部,山東省檔案局、齊魯銀行總部、東城逸家、濟寧任興商務中心(任城區政府)、廣饒樂安大廈(廣饒縣政府)等服務項目。為客戶提供了專業、高水平的領導區會議服務、機關餐廳服務等。
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