銷售支持
1.協助銷售團隊處理客戶詢價、報價單制作、合同草擬及訂單錄入,確保流程規范。
2.跟進訂單執行進度、協調生產、物流部門及時交付,反饋異常情況(如延遲、缺貨)。
3.維護銷售數據(如客戶檔案、交易記錄),確保系統信息準確更新。
客戶溝通與服務
1.接待客戶來訪、解答產品基礎問題并對接至銷售。
2.處理客戶日常需求(如樣品申請、訂單狀態查詢),協助處理投訴及退換貨。
3.定期回訪客戶,收集反饋意見并整理提交銷售 團隊。
數據整理與分析
1.統計銷售報表,協助分析市場趨勢及銷售目標達成情況。
2.整理競品信息及市場動態,為銷售策略調整提供數據支持。
行政及文檔管理
1.管理銷售合同、報價單、發票等文件,確保存檔完整且合規。
2.安排銷售會議,撰寫會議紀要并跟進任務落實。
3.協助銷售團隊費用報銷等事務性工作。
任職要求
1.三年以上銷售支持、客戶服務相關工作經驗。
2.能夠熟練使用Office辦公軟件。
3.核心能力:
溝通能力:語言表達清晰,劇本基礎商務禮儀,能高效對接內外部客戶。
執行能力:細致耐心,擅長多任務處理,能適應快節奏工作。
數據分析:熟練使用Excel基礎函數制作報表。
4.熟悉汽車電子產品特性或行業標準優先考慮。