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負責服裝類店鋪整體運營管理，確保銷售目標達成并提升品牌影響力。核心職責： 1. 店鋪運營管理 - 制定店鋪年度/月度運營計劃，包括銷售目標、流量規劃、活動節奏等。 - 負責店鋪日常運營（商品上架、頁面優化、價格策略、庫存協調等）。 - 監控店鋪數據（UV、轉化率、客單價、DSR評分等），及時調整運營策略。 2. 營銷活動策劃 - 策劃并執行天貓官方活動（雙11、618、聚劃算等），完成活動報名、資源爭取及落地。 - 設計店鋪自主營銷活動（滿減、贈品、會員專享等），提升用戶粘性。 - 協調設計、文案團隊完成活動頁面視覺和文案優化。 3. 流量獲取與推廣 - 制定付費推廣計劃（直通車、超級推薦、萬相臺等），優化ROI。 - 負責站外引流（小紅書、抖音、私域等渠道聯動）。 - 通過內容營銷（直播、短視頻、逛逛）提升店鋪曝光。 4. 客戶與會員管理 - 制定會員等級體系，策劃會員專享活動，提升復購率。 - 處理客訴問題，優化售后服務流程，維護店鋪口碑。 - 分析用戶畫像，針對性優化產品結構和營銷策略。 5. 團隊協作 - 協調設計、客服、倉儲物流團隊，確保運營鏈路順暢。