1、 負(fù)責(zé)學(xué)員檔案、信息資料的建立、保管和適時(shí)更新等工作;
2、 全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及心理狀態(tài),為學(xué)生匹配最合適的教師,并適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo);
3、 定期跟家長(zhǎng)電話溝通,反映學(xué)生學(xué)習(xí)情況,對(duì)家長(zhǎng)提出的要求、建議進(jìn)行記錄并積極落實(shí),受理教學(xué)中各種問(wèn)題并協(xié)調(diào)跟蹤;
4、 客戶的咨詢接待,后期的維護(hù)等;
5、 提高客戶滿意度,樹(shù)立口碑,實(shí)現(xiàn)續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹等二次銷售。
任職要求:
1、 有一對(duì)一學(xué)生輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn);
2、 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備;
3、 口齒伶俐、形象氣質(zhì)佳,有親和力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、 具備突發(fā)事件的處理能力,能獨(dú)擋一面;
5、 有責(zé)任感,敢于挑戰(zhàn),溝通、協(xié)調(diào),應(yīng)變能力強(qiáng);
6、 熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè)并充滿熱情,從事過(guò)教育或培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;
7、 以上崗位一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),并提供適合個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢、14薪