1、支持銷售團隊處理客戶訂單,確保訂單順利履行,訂單的存檔管理;
2、 保持客戶溝通和聯絡,協調售中、售后客戶提出的銷售問題;
3、根據客戶的需求準確制作報價單,完成銷售合同;
4、負責追蹤訂單履行情況,對于需要催貨項負責催貨,并通知銷售,確保訂單的順利履行;
5、公司內部關聯部門(采購,財務,物流,信控等)的協調和溝通,保證訂單及時交付;
6、負責接受客戶的售后問題并匯總反饋,推動銷售服務流程的改進。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工商管理、市場營銷、英語等相關專業優先;
2、一年以上銷售支持、商務客服、市場營銷經驗優先考慮;
3、英語口語優秀,可以與海外客戶進行工作交流;
4、為人真誠踏實,工作認真負責。
職能類別:商務專員
關鍵字:跟單、客戶服務、售后服務、訂單管理、英語口語、市場營銷、銷售支持、商務合同管理