職位描述
軟件實施SALESFORCE計算機軟件
職位概述
作為我們團隊的成員，您將深度參與一家知名醫療器械制造商在亞太區（APJ）范圍內的Sales Cloud項目協調與實施，負責匯總、多方溝通并推動各項需求按時高質量交付，助力客戶實現業務目標。
________________________________________
主要職責
1. 需求分析與解決方案設計
- 深入調研并精準把握客戶業務流程與痛點，撰寫需求說明書（FSD）與方案設計文檔（SOW）。
- 根據***實踐和行業標桿，制定Sales Cloud實施路線圖，優化客戶銷售、渠道及服務流程。
2. 系統配置與項目交付
- 獨立或與團隊協作完成Sales Cloud功能配置、Apex/Flow開發與測試，確保系統與業務流程無縫對接。
- 制定并執行詳細的測試計劃，跟蹤缺陷閉環，推動用戶驗收（UAT）與上線部署。
3. 跨區域協調與資源管理
- 作為APJ項目協調人，組織并主持項目例會，管理跨時區團隊（開發、測試、運維）資源分配與進度。
- 與客戶高層及相關利益方保持持續溝通，及時通報項目狀態，防范風險并推動問題快速解決。
4. 培訓與知識管理
- 為客戶核心用戶和管理員提供系統培訓、工作坊與操作手冊，確保團隊熟悉平臺功能與使用規范。
- 持續維護項目文檔庫，包括需求規范、配置說明、測試報告及上線驗收報告，保證交付物規范完整。
5. 客戶關系與持續優化
- 主動傾聽客戶反饋，建立信任關系，定期組織項目回顧與優化建議，持續提升客戶滿意度。
- 關注Salesforce平臺新功能與行業動向，為客戶提供長期價值建議與增值服務。
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任職資格
教育與語言
61 本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、工商管理等相關專業優先。
61 英語聽說讀寫流利，能夠作為工作語言與全球團隊及客戶無障礙溝通。
專業經驗
61 ≥3年Salesforce實施經驗，至少完整交付過1個以上Sales Cloud項目（涵蓋需求、設計、配置、測試、上線）。
61 熟悉CRM/ERP系統實施方法論，對Sales Cloud對象模型、流程自動化（Flow／Process Builder）、Apex開發與API集成有深刻理解。
認證與技能
61 持有Salesforce Certified Administrator或Salesforce Certified Platform App Builder認證者優先；
61 具備需求分析、技術架構設計與技術文檔編寫能力；
61 熟悉敏捷（Scrum/Kanban）與/或瀑布式項目管理流程，能夠靈活運用JIRA等工具進行任務跟蹤。
軟性素質
61 卓越的跨文化、跨團隊協作與溝通能力，能在快節奏、多變環境中保持高效執行；
61 強烈的客戶導向與結果驅動思維，對細節高度敏感，具備主動學習與持續改進意識；
61 良好的時間管理與優先級判斷能力，能夠平衡多項目、多任務并保持高質量輸出。
________________________________________
薪資與福利
61 具有市場競爭力的薪酬與年度調薪機制；
61 帶薪年假；
61 定期技術培訓與職業發展支持；
61 彈性團隊活動與健康關懷項目。
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加入我們，攜手這家領先的醫療器械制造商，共同推動亞太區Digital Transformation，您的專業與熱情將在全球醫療健康領域大放異彩！
注：需要駐場在客戶現場。
作為我們團隊的成員，您將深度參與一家知名醫療器械制造商在亞太區（APJ）范圍內的Sales Cloud項目協調與實施，負責匯總、多方溝通并推動各項需求按時高質量交付，助力客戶實現業務目標。
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主要職責
1. 需求分析與解決方案設計
- 深入調研并精準把握客戶業務流程與痛點，撰寫需求說明書（FSD）與方案設計文檔（SOW）。
- 根據***實踐和行業標桿，制定Sales Cloud實施路線圖，優化客戶銷售、渠道及服務流程。
2. 系統配置與項目交付
- 獨立或與團隊協作完成Sales Cloud功能配置、Apex/Flow開發與測試，確保系統與業務流程無縫對接。
- 制定并執行詳細的測試計劃，跟蹤缺陷閉環，推動用戶驗收（UAT）與上線部署。
3. 跨區域協調與資源管理
- 作為APJ項目協調人，組織并主持項目例會，管理跨時區團隊（開發、測試、運維）資源分配與進度。
- 與客戶高層及相關利益方保持持續溝通，及時通報項目狀態，防范風險并推動問題快速解決。
4. 培訓與知識管理
- 為客戶核心用戶和管理員提供系統培訓、工作坊與操作手冊，確保團隊熟悉平臺功能與使用規范。
- 持續維護項目文檔庫，包括需求規范、配置說明、測試報告及上線驗收報告，保證交付物規范完整。
5. 客戶關系與持續優化
- 主動傾聽客戶反饋，建立信任關系，定期組織項目回顧與優化建議，持續提升客戶滿意度。
- 關注Salesforce平臺新功能與行業動向，為客戶提供長期價值建議與增值服務。
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任職資格
教育與語言
61 本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、工商管理等相關專業優先。
61 英語聽說讀寫流利，能夠作為工作語言與全球團隊及客戶無障礙溝通。
專業經驗
61 ≥3年Salesforce實施經驗，至少完整交付過1個以上Sales Cloud項目（涵蓋需求、設計、配置、測試、上線）。
61 熟悉CRM/ERP系統實施方法論，對Sales Cloud對象模型、流程自動化（Flow／Process Builder）、Apex開發與API集成有深刻理解。
認證與技能
61 持有Salesforce Certified Administrator或Salesforce Certified Platform App Builder認證者優先；
61 具備需求分析、技術架構設計與技術文檔編寫能力；
61 熟悉敏捷（Scrum/Kanban）與/或瀑布式項目管理流程，能夠靈活運用JIRA等工具進行任務跟蹤。
軟性素質
61 卓越的跨文化、跨團隊協作與溝通能力，能在快節奏、多變環境中保持高效執行；
61 強烈的客戶導向與結果驅動思維，對細節高度敏感，具備主動學習與持續改進意識；
61 良好的時間管理與優先級判斷能力，能夠平衡多項目、多任務并保持高質量輸出。
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薪資與福利
61 具有市場競爭力的薪酬與年度調薪機制；
61 帶薪年假；
61 定期技術培訓與職業發展支持；
61 彈性團隊活動與健康關懷項目。
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加入我們，攜手這家領先的醫療器械制造商，共同推動亞太區Digital Transformation，您的專業與熱情將在全球醫療健康領域大放異彩！
注：需要駐場在客戶現場。
工作地點
上海長寧區華敏翰尊國際-東樓19K
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職位發布者
Frensworkz/HR
三日內活躍立即溝通
上海怡海軟件技術有限公司
上海怡海軟件技術有限公司(www.frensworkz.com)是一家從事企業管理及IT系統咨詢和商業運用軟件開發的專業服務公司。集團總部在新加坡，并且在亞洲8個國家設有12個辦公室。包括子公司 Alenu IT(www.alenu-it.com),我們在東南亞的業務分布在新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國和越南，另外在大中華區，我們在上海、北京、深圳、廣州、長沙和臺北都設有辦公室，來更好服務我們的客戶。“Frensworkz Software Technology(www.frensworkz.com) specializes in business solution consulting and application software development. With our subsidiary company, Alenu IT(www.alenu-it.com), we are headquartered in Singapore with a strong regional presence in 8 countries with 12 offices in Asia. Currently, we are present in South-East Asia in Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines, Thailand and Vietnam and in the Greater China Region, we have offices in Shanghai, Beijing, Shenzhen,GuangZhou,ChangSha and Taipei.我們的使命是“在最佳平臺提供最優越的解決方案給亞洲客戶”。因此，為了提供給客戶最優秀的顧問和開發資源，Frensworkz深信系統化培訓和認證。我們在各個廠家平臺已有超過 200個認證的專業顧問和開發人員，已受到許多客戶的信任，為他們提供系統路線規劃、咨詢、系統規劃、實施和開發的服務。我們的客戶都能夠實現富有創意的解決方案和系統，以邁向他們的業務目標。 Our mission is to“deliver best-in-class solutions for customers on best-of-breed platforms”. Also, Frensworkz believes in training and certifying ALL our employees. With more than 200 vendor-certified consultants and developers across various platforms, we are the trusted advisors to our customers in developing roadmaps, advising, planning, implementing and developing innovative solutions that run their businesses.怡海提供的平臺及產品-平臺Platform-客戶關系管理(CRM)產品線(Salesforce/MSCRM)-企業資源計劃(ERP)產品線(SAPB1/Netsuite)-市場營銷應用(Aprimo/E-circle)-企業服務應用(ServiceNow/Remedyforce)-企業智能(BI)產品線(QlikView/怡海自主BI)-企業中間件(ESB)(Mulesoft)怡海提供的服務-企業管理/IT咨詢-項目實施及運營-外包服務-培訓服務
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