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更新于 今天

助理服務工程師

4000-8000元
  • 太原迎澤區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

化工產品助劑精細化工產品技術支持化學原料/化學制品零售/批發檢測/認證
【注】本崗位為服務中科院山西煤化所專崗。
崗位職責:
1、客情關系:確保客戶服務體驗,提升客戶粘性和滿意度。在送貨、掃樓、售后等場景下,從服務的角度建立客戶連接并取得信任、建立粘性。
2、追蹤業務線索:在固定接觸的場景下,與客戶積極互動,了解課題組的研究方向與潛在的商品與服務需求。
3、售后技術支持:負責產品的售后技術支持工作,包括小型儀器的日常維護、售后安裝等。
4、收貨工作:包括到貨商品提貨、驗收、上架、退換貨跟蹤入庫、驗貨破損短缺等問題的跟蹤。
5、備貨、送貨業務:嚴格按出庫單所有信息進行備貨、包裝、標識、送貨等。管理倉庫日常事務。
6、倉庫日常管理:庫存商品整理及盤點,不定期對庫位/品牌/品類進行庫存商品自查。
任職資格:
1、40歲以內,化學/生物/食品/環境/材料等相關專業,熟悉實驗室試劑、耗材產品者優先,本科以上學歷,對山西煤化所熟悉者可放寬學歷要求。
2、具備良好的客戶服務意識和溝通能力,親和力佳,能有效協調工作。
3、 有較強的業務拓展和線索追蹤能力。
★薪酬結構:固定工資+績效獎金/提成
★福利待遇:帶薪年休假、五險一金、法定節假日
★職業發展路徑:
專業序列:助理服務工程師→服務工程師→高級服務管理師
管理序列:助理服務工程師→主管/高級主管→經理/高級經理→總監
★工作時間:
早八晚五,周休1.5天,每周六上午半天班。

工作地點

太原迎澤區中國科學院山西煤炭化學研究所(康樂街)

職位發布者

張先生/HR

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公司Logo大連凱美化工工程配套有限公司
大連凱美化工工程配套有限公司,坐落于魅力濱城--大連,主營生物化學試劑、實驗耗材、實驗儀器、設備等配套工程銷售及相關技術服務,所涉生命科學、化工化學、醫療、醫藥、食品、環境、科研、教學等多個領域。公司成立于2006年,經過近二十年的不斷發展和磨煉,管理上逐漸從傳統管理思維轉變為數字化管理思維,業務發展也從本地區域拓向全國各地近30個省市,現已跟3000余家企、事業單位以及高校研究所建立了良好的合作關系,并憑借“誠信、專業、用心”的企業理念,獲得客戶們長期以來的信任和支持!為了順應市場發展趨勢,遵循市場營銷規則,經過反復多次試驗運行,2019年10月“凱美商場”成功上線,屬于實現科研材料、試驗耗材等采購及信息化管理的第三方電子商務平臺,前期主要面向科研、教育、國家職能部門及產業機構實驗室。‘凱美商城’入網國內外供應商1500余家,在線商品數量達70余萬種,源頭供應商占比達77%以上。2020年至2023年先后在長春、沈陽、山西、天津等地成立銷售分公司,實現大連、沈陽、長春三地設立倉儲、配送、客服配套服務機構,切實做到線上線下齊頭并進,進一步推進了銷售渠道擴展和供應服務的完善。公司擁有自營進出口許可、醫療器械經營許可,同時也具備危險化學品、易制毒化學品銷售許可和危險品運輸等資質;經銷和代理了國內外眾多知名品牌,例如:HONEYWELL、MERCK、J﹠K百靈威、SIGMA、德國Dr.E公司(標準品)、以及天津科密歐、北化、北京國藥、上海國藥、天津四友、蜀牛、天玻、北玻、欣維爾等等,大多品牌也將凱美化工列為其長期發展共贏未來的合作之選。凱美人始終以市場為導向,以客戶為中心,秉承本地化服務之準則,面對用戶不斷增加的產品需求和服務需求,保證36小時要做到完全響應,價格透明、無差異化服務;通過數字化轉型項目逐步提升現代數字化管理水平,打造數據化思維,將標準化的業務流程復制到各個城市,服務于更多的用戶,為祖國科研事業和經濟繁榮貢獻一份力量!人才是企業發展的最大資源,大連凱美歡迎有志之士的加入,攜手共進,實現你我的夢想和價值!
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