任職資格:
1.全職員工:(票務員工、場務員工、賣品部員工)。
2.男女不限,五官端正。
3.工作認真負責,適應夜班工作。
4.性格外向,和藹可親。
5.1年以上服務行業工作經驗者優先。
崗位職責:
票務員工
1.遵守影城服務規范,提供親切、準確、快速的優質服務,以達到給顧客留下深刻服務印象的目的,使其愿意再次光臨。
2.熟練掌握售票系統的相關操作,可以獨立解決簡單的系統故障。
3.售票前備齊所有影片介紹,熟悉故事梗概,基本演員、放映場次、時間、片長、中英文名稱、放映影廳及相關信息,以便觀眾詢問時解答、合理推薦影片。
4.錢、賬、物相符,各類辦理、交接手續齊全。
5.配合賣品部做好推薦促銷,配合影城市場工作做好各項會員銷售等服務。
場務員工
1.觀眾的進場/散場組織工作。
2.對影片放映質量進行監督。
3.確保正確的影片在正確的影廳按照正確的時間放映。
4.關注顧客的觀影體驗,包括:環境舒適程度,電影放映質量,等等。
5.檢查保潔工作內容,發現不清潔情況時,及時通知保潔做出處理。
6.確保觀眾在入場時、觀影時、散場時對影城的設施、清潔及所享受到的服務滿意。
7.3D眼鏡發放回收管理等影城各項其他服務的標準工作流程執行與落實工作。
賣品員工
1.熟知影城商品的價格與商品內容,包括制作產品的標準流程。
2.為客人提供最好的售賣服務。
3.了解售賣系統的操作流程。
4.會使用賣品制作的所有設施設備。
5.檢查設施設備,做到有問題及時處理或上報。
6.做好衛生檢查工作。
薪資福利:
1.底薪2000+餐補+車補+銷售提成(上不封頂)
2.入職即購買五險一金(全職);
3.員工免費觀影,每月發放2張免費觀影券;
5.豐富的員工活動;
6.節假日福利、破紀錄獎金等;
7.節假日三倍加班工資。
職位福利:五險一金、年底雙薪、加班補助、交通補助、餐補、帶薪年假、節日福利