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更新于 4月24日

售后客服主管

1.5-3萬
  • 西安碑林區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 實力大公司
  • 準時發工資

職位描述

售后客服售前客服現場客服
崗位職責:
1. 為原銀行渠道客戶提供售后服務。
2. 對老客戶進行二次開發,為客戶提供全生命周期的財富、健康、養老規劃。
2. 管理和培訓售后客服團隊,確保團隊高效運作。
3. 跟蹤售后服務質量,提升客戶滿意度。

崗位要求:
1. 有3年以上售后客服管理經驗
2. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力
3. 熟悉客戶服務流程和技巧
4. 有較強的分析和解決問題的能力
5. 熱愛客戶服務行業,具備高度的責任心和服務意識

工作地點

西安碑林區開成大廈

職位發布者

王小潭/高級部門經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo泰康人壽保險有限責任公司
泰康人壽保險有限責任公司(下文稱泰康人壽)是泰康保險集團旗下從事人身保險業務的子公司,總部位于北京,公司注冊資本30億元,連續十三年榮登“中國企業500強”。泰康人壽在全國設有北京、上海、湖北、廣東、山東、西藏等36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位。各級機構超過4200家,代理人近60萬人,規模保費超1300億元。泰康人壽、泰康養老與泰康在線累計服務客戶1.83億人,累計理賠客戶1461萬人次,累計支付理賠金額258億元,承擔風險保額近50萬億元。泰康人壽始終堅持“市場化、專業化、規范化、國際化”理念,依托“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業模式,專注提供保險服務。致力于成為最具親和力、最受市場青睞的大型人壽保險公司,讓保險更安心、更便捷、更實惠,讓人們更健康、更長壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。泰康人壽以客戶需求為導向,通過覆蓋全國、深入縣鄉的經營網絡以及完善的個人保險、銀行保險、團體保險、電話銷售及經紀代理全渠道,為個人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財產品與服務。泰康人壽積極豐富產品線,無論是針對少兒、女性、高凈值人群的不同細分市場,還是針對健康、醫療、意外、養老、年金等多層面的需求,均有相應的產品可以滿足客戶。泰康人壽不斷創新,成為行業標簽。業內領先實行對新契約保單開展“100%電話回訪”,后成為行業服務標準;在中資壽險公司中領先引入內涵價值體系;金融業領先引入首席制和獨立董事制度,開啟法人治理結構國際化;業內領先推出“家庭保障計劃”及“抗擊SARS專項保險”等。泰康人壽秉持“分享成功,奉獻社會”的企業精神與公益理念,踐行企業公民責任。每次重大災害面前都挺身而出,與國家共渡難關;并向國慶60周年群眾游行隊伍捐贈保額200多億元保險。目前,泰康保險集團及陳東升董事長個人累計捐贈額已達3.5億元。泰康人壽將在科學決策、規范管理和穩健經營的前提下,充分發揮保險經濟補償、資金融通和社會管理功能,實現客戶、員工、股東和社會的互利共贏,并以此促進國民經濟發展和社會和諧穩定。
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