1、 遵照《酒店前廳操作手冊 》認真開展日常工作;
2、 根據操作流程正確制作客人房卡,做好內部鑰匙收發保管工作;
3、 嚴禁違反相關法律法規以及公司規范制度,在未征得客人同意情形下為訪客辦理登記手續,或制作房卡,或提供開啟房門服務;
4、 嚴禁違反一客一登記制度,以及未查驗住客的身份證件辦理入住,或未按規定及時上傳公安系統;
5、 未成年人入住時,需要核對監護人信息,嚴禁單獨為未成年人辦理入住;
6、 工作期間不得采用任何手段參與或包庇違法、違規行為,包括不限于以下行為:
1) 嚴禁向其他組織或個人復制,錄制、泄露客人、訪客個人敏感信息:如訪客登記表、監
控錄像、身份證號碼、電話號碼、車牌號碼、訂單數據、會員數據等;
2) 嚴禁向其他組織或個人復制,錄制、泄露、出售、發布內部未經授權的信息數據;
3) 嚴禁虛開混開發票;
4) 嚴禁使用個人賬戶收取客人預付款、結算款。