崗位職責:
1、負責售后客戶的接待;
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出維修保養建議;
3、跟到店客戶交流,進行車輛問題預診斷;
4、配合技術人員對維修/保養車輛進行診斷,確定維修內容和時長,同時跟進維修進展;
5、負責客戶的咨詢解答和投訴處理。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、擁有BBAL品牌2年以上,或者新勢力頭部品牌1年以上,服務接待經驗強,形象氣質佳,親和力好;
3、具有較強的語言技巧和溝通能力;
4、機動車駕駛證C1及以上。
上班時間:8:30-18:00 單休
崗位福利:基本工資+績效+提成/獎金+五險+節日福利