崗位職責:
1.負責所有人傷案件流程的推進,估損調整與未決跟蹤;
2.負責人傷案件的住院查勘、定期醫勘、院外調查、復勘傷情工作。慰問客戶與傷者,對理賠政策及后續流程進行告知;
3.對人傷案件的跟蹤、一對一服務等,參與定損、賠付方案的制定;
4.負責人傷案件的溝通、調解工作,并及時向分公司上報調解方案;
5.負責與客戶、交警部門、司法鑒定部門、法院等的聯系與溝通;
6.負責人傷指標的分析、管理、數據上報等工作;
招聘要求:
1、專業標準學歷:大學專科及以上學歷,醫學、法律、保險或其他相關專業
2、工作經驗:2年以上人傷理賠崗位工作經驗。
3、專業知識:熟悉保險基礎知識、保險原理;熟練掌握理賠專業知識、操作實務;掌握人傷管理流程及管控要點;掌握人傷理賠相關法律、法規知識及管理制度;掌握人傷理賠系統、管理信息系統等。
4、專業技能:掌握人傷理賠相關軟件、辦公軟件操作、計算機基礎操作、公文寫作、數據分析等技能。
5、核心能力:認同公司文化和理念,具備管理能力、溝通協調能力、分析能力、書面表達能力。