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更新于 今天

技術支持工程師

5000-8000元
  • 廣州增城區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智能產品軟件產品云計算/大數據計算機軟件
崗位職責: 1、熟練掌握公司現有技術平臺的各項操作流程,包括但不限于系統配置、數據管理、功能調試等,能夠獨立完成操作任務,并進行平臺日常運營管理; 2、負責對現有產品進行技術維護與升級,及時響應并解決產品在運行過程中出現的技術故障與性能問題,確保平臺高效、安全運行; 3、針對平臺新功能、新特性,進行內部測試與驗證,形成標準化操作手冊與規范,推動平臺操作的規范化與標準化; 4、根據客戶需求,前往客戶現場或通過遠程方式,為客戶進行平臺使用的專業講解與培訓,確保客戶能夠熟練掌握平臺功能與操作方法;
5、解決客戶在平臺使用過程中遇到的技術問題,提供及時、有效的解決方案,收集客戶反饋意見,協助優化平臺功能與服務體驗;
6、參與技術難題的攻關和解決,不斷探索新的技術應用,為公司產品的創新和發展提供技術支持;
補充說明: 崗位需頻繁接觸客戶 / 示范講解 / 代表公司形象,良好的外在形象有助于提升溝通效率與企業品牌感知,非硬性標準但優先考慮。
上班時間:固定每周日休 8:30-12:00,13:30-17:30 任職要求 1、普通話流利、標準,本科及以上學歷背景,計算機科學與技術、軟件工程、電子信息工程、機械設計制造及自動化等專業,1年以上工作經驗,接受優秀應屆生。 2、具備扎實的專業基礎知識,如數據結構、算法、電路原理、機械原理等,能夠熟練運用專業知識解決實際問題; 3、有較強的平臺操作實踐能力,能夠快速熟悉各類技術平臺的操作邏輯,具備獨立完成平臺部署、配置與調試的能力。 4.熟悉常見的操作系統(如Windows、Linux)及網絡架構,能夠解決平臺操作過程中的環境問題。 5、對云計算、大數據、人工智能等前沿技術有一定了解,具備快速學習新技術的能力。 6、具備出色的口頭與書面表達能力,能夠將復雜的技術內容以通俗易懂的方式向客戶進行講解。 7、性格開朗,較好的溝通和協作能力,具備良好的服務意識。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節日福利、績效獎金、包吃、包住、五險

工作地點

廣州市增城區廣美工業園

職位發布者

HR/經理

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公司Logo廣東文舟圖書發行有限公司
廣東文舟圖書發行有限公司成立于2005年,是廣東省內知名的教材供應商,專業從事高校教材供應。是八大出版社及多家國家央企一級出版社的戰略合作伙伴和區域發行總代理,獲得國內近200余家出版社的授權,與400余家教材出版社建立了良好的合作關系。文舟以專業精神和卓越品質贏得了各大出版社的廣泛認可,先后獲得100多項優秀出版服務榮譽。高校教材供應是文舟的獨特優勢,自成立以來為廣東、湖南、湖北約百余家高校提供了專業的教材供應服務,受到客戶一致好評。經過10余年發展,文舟已成長為集團化發展態勢的企業,旗下擁有文舟圖書等5家全資子公司,在北京、長沙、武漢等國內大城市設立了分公司和辦事處,業務遍及大江南北。未來,公司將在教育服務產業的信息化浪潮中與時俱進、開拓創新,優化自身業務,在原有教材出版發行、網上書城業務的基礎上,開拓學科共建、創新創業平臺、產教融合、數字信息化等業務,從學校、教師、學生三個層面為中高職院校提供更多、更好的個性化、信息化、專業化服務,打造成教育服務領域的龍頭企業,為中國的教育服務創新貢獻自己的一份力量。
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