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崗位職責 1. 客戶福利管理與續期：負責團體客戶福利配置的審核、日常服務以及續期管理工作，確保續期目標的達成。 2. 銷售支持與渠道維護：配合銷售團隊進行渠道維護，根據需要協同完成業務準備工作，提升渠道與中間帶合作的整體滿意度。 3. 理賠與案件管理：處理OB追討、理賠分析及重大案件管理工作，確保理賠流程的高效與合規。 4. 內部協調與團隊協作：負責公司部門間的工作協調，積極配合團隊的其他任務安排，保障產品中臺的順暢運作。 5. 數據分析與報告：深入分析客戶理賠數據，識別趨勢與異常，生成詳盡的理賠分析報告，為續保決策提供數據支持。通過數據驅動的洞察，優化方案。 6. 溝通與談判：基于數據分析結果，與客戶溝通，并提供合理的報價方案，確保客戶理解并接受調整。 7. 報價書準備：根據客戶歷史數據及市場情況，精準準備報價書，確保內容清晰、數據準確，幫助客戶做出明智決策。 8. 客戶關系維護：日常解答客戶疑問，提供專業的咨詢服務，確保客戶滿意度，并通過定期報告與溝通，增強客戶信任與忠誠度。 任職要求 1. 教育背景：統招本科及以上學歷。 2. 工作經驗：1~3年相關工作經驗，有高端醫療相關工作經驗者優先。 3. 數據分析能力：具備一定的數據分析能力，能夠通過數據支持業務決策。 4. 語言能力：英語流利，具備良好的聽說讀寫能力，有留學背景者優先。 5. 溝通能力：具備出色的溝通技巧和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的關系。 6. 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員緊密協作，共同完成任務。 7. 抗壓能力：能夠在快節奏的工作環境中保持高效的工作狀態，具備良好的抗壓能力。