崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)。基于企業(yè)客戶委托需求,明確服務(wù)類目,聯(lián)合各部門拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立商家/商品/網(wǎng)點準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并推動完成簽約上架;做好B端供應(yīng)商管理和C端客戶體驗管理、包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢,確保商家履約規(guī)范,提升客戶體驗;
2、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)線上運營,負(fù)責(zé)客戶線上遷移、線上活化工作落地,協(xié)助支持到企業(yè)運營相關(guān)線上化運營工作,開展用戶/活動/企微等線上運營及線上保險加購運營。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷;
2、邏輯清晰,具有較強(qiáng)的責(zé)任心、執(zhí)行力及溝通表達(dá)能力;
3、有線上平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先。