崗位職責
1、員工關系管理:搭建并維護良好的員工溝通渠道,定期組織員工溝通會、座談會等,及時收集員工反饋與建議,促進信息的有效傳遞與共享;處理員工投訴、糾紛等問題,運用專業知識與溝通技巧,協調各方資源,化解矛盾,維護和諧穩定的員工關系。
2、政策制度執行:深入學習并解讀國家及地方勞動法律法規、政策文件,確保公司員工關系管理工作的合規性;協助完善公司人力資源管理制度與流程,尤其是員工入轉調離、考勤休假、績效管理等涉及員工關系的關鍵環節,保障制度的公平性、合理性與可操作性,并監督制度的有效執行。
3、培訓開發:根據公司業務發展需求,制定并執行員工培訓計劃;組織協調培訓資源,建立和完善員工培訓檔案;定期開展培訓需求調研/效果跟蹤與評價,為員工職業發展提供依據;
4、入轉調離手續辦理:高效、準確地辦理員工入職手續,包括資料審核、合同簽訂、入職培訓等,確保新員工順利融入公司;跟進員工內部調動流程,協調相關部門,保障工作交接的順暢進行;規范辦理員工離職手續,進行離職面談,了解離職原因,做好離職員工的關系維護與信息留存,為公司人才管理提供參考。
5、數據分析與報告:定期收集、整理員工關系相關數據,如員工滿意度調查結果、離職率、投訴糾紛數量等,進行深入分析,形成數據報告;基于數據分析,發現潛在問題與風險,提出針對性的改進建議與解決方案,為公司人力資源決策提供數據支持與參考依據。
任職要求
1、教育背景:本科及以上學歷,人力資源管理、勞動與社會保障、法學、心理學等相關專業優先。
2、工作經驗:具有2年以上員工關系管理、培訓工作經驗,熟悉員工關系管理的全流程與關鍵環節;有處理勞動糾紛、員工投訴等實際經驗。
3、專業技能:熟悉國家和地方勞動法律法規、政策,能夠準確運用法律知識解決實際問題;擅長公文寫作,具有較強的文字表達能力和保密意識;熟練使用辦公軟件,具備一定的數據統計與分析能力,能夠運用Excel等工具進行數據處理與報表制作。
4、能力素質:具備優秀的溝通協調能力,能夠與不同層級、不同部門的員工進行有效溝通與協作;具備較強的問題解決能力與應變能力,面對復雜問題與突發情況,能夠迅速做出判斷并提出合理解決方案;工作認真負責,具有較強的責任心與敬業精神,關注員工需求,致力于提升員工滿意度與企業凝聚力。