職位描述
小區(qū)
1.協(xié)助客服管理崗收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進(jìn)處理；
2.準(zhǔn)時向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費用的交費通知單，及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用；
3.針對長期欠費住戶，分析欠費原因，并采取相關(guān)措施進(jìn)行催繳；
4.接受處理業(yè)主或租戶報事報修事項，并及時在工作平臺上派單；
5.協(xié)助新入住業(yè)戶辦理裝修申請，提交裝修圖紙，簽訂《裝修協(xié)議》等工作；
6. 辦理業(yè)主鑰匙托管/取消托管；簽訂鑰匙托管協(xié)議，存入業(yè)主資料檔案袋；
7.每日巡檢公共區(qū)域進(jìn)行簽到，發(fā)現(xiàn)問題及時派單并跟進(jìn)工單進(jìn)度；
8.根據(jù)年度活動計劃組織開展園區(qū)業(yè)主活動，收集業(yè)主對活動滿意度的調(diào)研結(jié)果，根據(jù)業(yè)主需求調(diào)整活動內(nèi)容。
工作地點
青島黃島區(qū)隆和大溪谷
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青島九浦泰達(dá)置業(yè)有限公司青島隆和集團(tuán)成立于1997年，深耕西海岸20余載，涵蓋地產(chǎn)、酒店、文化旅游、物業(yè)等四大業(yè)務(wù)板塊，多次獲得政府授予的“房地產(chǎn)開發(fā)先進(jìn)企業(yè)”、“財政突出貢獻(xiàn)企業(yè)”等殊榮。集團(tuán)旗下包括青島那魯灣實業(yè)發(fā)展有限公司、青島陽光博澳投資開發(fā)有限公司、青島銘赫建設(shè)實業(yè)發(fā)展有限公司、青島恒海置業(yè)有限公司、青島西海岸隆和福朋喜來登酒店、青島隆和艾美酒店、青島隆和物業(yè)管理有限公司、青島燊達(dá)園林有限公司、青島九浦泰達(dá)置業(yè)有限公司、青島博勝苑藝術(shù)發(fā)展有限公司等22個分子公司，先后開發(fā)了住宅、商業(yè)樓宇近100萬平方米。近年來，隆和集團(tuán)借助青島大好的旅游市場，積極參與青島文化旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)建設(shè)中，投資打造了西海岸首座五星級主題酒店——隆和福朋喜來登酒店和西海岸首座國際五星級主題度假酒店——隆和艾美酒店。未來，隆和集團(tuán)將借助青島西海岸新區(qū)的強勁發(fā)展動力，憑借雄厚實力和國際化視野，在特色產(chǎn)業(yè)和文化旅游方面實現(xiàn)更大的發(fā)展遠(yuǎn)景。
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