1.負責收取物業服務費,各項開支分析控制點進行成本控制;
2.提供物業服務,并對服務質量進行分析和整改,不斷提升業主的滿意度;
3.組織本部門員工的專業技能培訓,對本部門員工工作業績予以評審,負責檢查、監督各項制度的執行情況;
4.合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度;
5.進行業主活動策劃、組織過程的監督審核,并負責活動的測評;
6.負責督導小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。
7.負責領導項目員工完成公司下達的責任目標,跟蹤、分析計劃執行情況,并對各項開支進行成本管控;
8.制定年度、月份、周工作計劃,審核各類報表、進行業務分析,監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;對項目的整體服務質量和安全生產消防工作負責。
要求:有高端物業項目經驗優先