職位描述
整合營銷客戶服務客戶管理需求挖掘
一、崗位職責
- ?客戶需求分析與策略制定?
- 深度挖掘客戶需求，結合市場動態及公司產品特性，制定精準的營銷方案和客戶服務策略?；
- 定期分析客戶行為數據，優化客戶畫像，提升需求匹配度?。
- ?客戶溝通與關系維護?
- 通過電話、線上平臺或線下活動主動觸達客戶，建立長期合作關系?；
- 處理客戶投訴及突發問題，提供解決方案并跟進后續滿意度?。
- ?綜合失誤處理與風險管控?
- 識別營銷過程中的潛在風險，制定應急預案以減少業務損失?；
- 協調內外部資源，快速響應并解決流程中的執行問題?。
- ?市場拓展與團隊協作?
- 開拓新行業、新客戶群體，推動市場份額增長?；
- 協同技術、運營等部門，落地跨團隊協作項目?。
- ?核心能力要求?
- 對客戶需求高度敏感，具備市場趨勢洞察力及數據分析能力?；
- 溝通能力突出，擅長跨部門協調和復雜場景下的談判?；
- 抗壓能力強，能妥善處理突發事件并優化流程漏洞?。
- ?經驗與背景?
- 3年以上營銷或客戶管理經驗；
- 熟悉各種營銷工具，具備一定的商務談判能力。
- ?綜合素質?
- 職業素養高，具備團隊管理經驗及創新意識?；
- 持有市場營銷、商務管理等相關專業學歷?。
工作地點
朝陽區北京青年報大廈
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職位發布者
陳培賢/人事經理
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北京市農業投資有限公司
北京市農業投資有限公司是北京市委、市政府為貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，由市政府出資、授權首創集團組建的創新型農業投融資平臺，肩負著金融支農、惠農、強農的重要使命。公司成立于2008年12月26日，截至目前注冊資本金31.5億元。公司成立以來，積極探索政府支農資金“市場化運作、企業化管理”的新模式，構建了“農村金融、產業基金、產業投資”三大主業的發展戰略格局。目前，公司隊伍、制度、文化等內部建設正全面有序推進；債權業務、股權投資、農村產權交易、農產品交易和農產品供應鏈服務等業務拓展初具規模。展望未來，公司將主動融入京津冀協同發展戰略及“一帶一路”國家戰略，積極實施鄉村振興戰略，為城鄉融合發展建設做出積極貢獻！目的與意義北京市農業投資有限公司將有效實現市政府強農惠農資金的引領性作用和杠桿效應。性質與定位北京市農業投資有限公司是一個專司發展北京都市現代農業、支持北京新農村建設的投融資平臺，是一個要求回報的贏利性經濟組織，具有“投資+管理”特性。企業愿景愿景讓鄉村與城市同美好!定位國內領先的現代農業產業投融資平臺使命推動首都都市型現代農業轉型升級提升首都新型城鎮化和美麗鄉村建設水平
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