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崗位職責：
1）負責協助原廠負責運營商客戶的售后服務工作，包括不限于項目方案設計撰寫、項目實施交付、故障處理、售前測試、業務割接、客戶培訓、現場保障、網絡優化、網絡巡檢，并對內外部客戶滿意度負責。
2）負責項目交付及管理，確保項目高質量交付。協助原廠人員完成云數據中心業underlay務交付，自行主導完成傳統數據中心、CDN等項目交付。
3）負責客戶需求響應、業務相關工作協調，為客戶滿意度負責。
4）負責協助原廠對接所負責業務的客戶成員，或是部分地市的客戶接口人，緩解原廠人員不足的情況，由能力強的IMC承擔部分客戶的對接工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機網絡、通信工程、網絡工程、電子等相關專業，熟悉行業內主流產品及技術，至少2年網絡（交換機、路由器等）售后技術工作經驗。
2、熟悉大型網絡組網（如：城域網核心、云數據中心）及可靠性網絡協議，熟練運用ISIS、BGP、VXLAN、EVPN、mpls vpn、HA（如：m-lag、去堆疊）等常用網絡技術協議。具備云數據中心underlay整體方案交付能力，熟悉SDN VXLAN整體解決方案。持有銳捷及友商IE級別以上認證優先，如：RCIE、CCIE、HCIE等。
3、具有良好的服務意識與職業素養，熟悉并具備基本的項目管理流程及多局點交付能力，持有高級項目經理級別以上認證，如：國家軟考高級等以上項目管理類認證等。
4、 具有良好的服務意識與職業素養，溝通表達能力強、團隊協作精神及責任心強；可承受較大工作壓力。具備良好的業務和服務管理能力，以服務質量及口碑為第一要素。
5、對業界前沿技術保持敏感性，主動學習意愿性高，善于主動思考和自我驅動。熟悉運營商行業特性以及運營商客戶特性者優先，有服務運營商行業客戶經驗者優先。