產品:高低壓成套開關柜;
崗位職責:
1.負責產品售前支持,售中及售后相關環節中的產品安裝,了解公司產品及系統解決方案,參與用戶培訓,提供現場指導等售后技術調試和支持。
2.負責新產品的安裝調試,熟悉產品應用,隨時向客戶解答技術及產品方面的有關問題。
3.負責處理客戶反饋的故障問題,并及時到達現場維修。
協助銷售部維護客情關系,耐心聽取客戶意見并積極反饋公司有關部門。
4.負責整理并反饋設備的使用情況,提出改進意見;參與產品改進、提高及其它
5.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,培養客戶關系,提高客戶滿意度。
崗位要求:
1.理解基本的電氣原理,專科及以上學歷。
2.擁有電工證、機械識圖能力強;具有較強的動手能力。
3.熟練操作計算機、專業應用軟件(如:CAD)。
4.了解電路電氣系統;熟悉電氣設備原理及元器件。
5.精通常用PLC原理、電氣自動化、高低壓成套設備制造安裝等相關專業,熟悉軟硬件維護、調試。
6.善于溝通、有耐心、工作認真細致,責任心強,能承受一定的工作壓力。
7.具有良好的溝通技巧和解決問題的能力;具有良好的服務意識,質量意識,有一定社交能力,能適應出差。