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更新于 5月9日

奔馳市場客服經理(鐵西,東陵)

1-1.5萬
  • 沈陽沈河區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場策劃客服經理市場經理汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1- 制定并執行4S店的市場推廣計劃,根據奔馳品牌定位和車型特點,結合當地市場情況,策劃并組織各類促銷活動、車展、試駕會等,以提升品牌知名度和產品銷量。 2 - 負責與廠家市場部門溝通協調,及時了解廠家的市場政策和推廣要求,爭取廠家的資源支持,并確保4S店的市場活動與廠家的整體營銷戰略保持一致。 3- 建立和完善客戶關系管理系統,制定客戶關懷計劃,通過定期回訪、節日問候、客戶俱樂部活動等方式,增強客戶與4S店的粘性和忠誠度。 4- 處理客戶投訴和糾紛,確保客戶的問題得到及時、有效的解決,提高客戶滿意度。對客戶反饋的問題進行整理和分析,為公司改進服務和產品質量提供依據。 5- 定期收集和分析市場信息,包括競爭對手動態、市場需求變化、消費者行為趨勢等,為4S店的市場決策提供數據支持和建議。 6- 根據市場調研結果,協助管理層制定和調整市場策略,優化產品定價和促銷方案,以提高4S店的市場競爭力。 7- 管理市場客服團隊,制定團隊工作計劃和目標,合理分配工作任務,監督工作進度和質量,確保團隊各項工作的順利開展。 8-輔助上級領導工作
任職要求:
高端品牌4S店同崗位經驗,對當前市場有自己的分析見解
福利待遇:
五險一金,單休,法休,帶薪年假,有食堂

工作地點

沈河區沈陽業喬瑞星汽車銷售服務有限公司

職位發布者

辛女士/人事經理

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業喬投資(集團)有限公司簡介業喬投資(集團)有限公司(以下簡稱:業喬集團),總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團,業喬集團業務涵蓋金融、能源、地產、汽車、俱樂部運營等多個領域,年營業額近百億元人民幣。2000年,業喬投資(集團)有限公司成立于遼寧·沈陽。立業之初,即以東北首家規模化汽車經銷企業,成為區域標桿,并最早實現了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里,歷經20載深耕,業喬集團已經實現以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務與二手車交易的產業集群業務,蟬聯中國百強汽車經銷商榮譽稱號。同時,業喬集團從汽車經銷企業,飛躍發展,拓展到科技、互聯網、地產、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業集團。先行于行業,緊跟于時代,成就于客戶。業喬集團以“買車到業喬,服務到業喬”為理念,以“提高客戶消費體驗,降低客戶消費成本”為宗旨,以“業喬汽車就在您身邊”為愿景,為東北超 200萬中高端車主提供標準化、系列化、信息化的汽車銷售與服務體驗。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產品,滿足不同消費者、不同場景、不同車輛周期的客戶需求;推出"養車無憂”等一系列通用標準化服務產品,高度契合客戶汽車生活形態需求。未來,業喬人將繼續致力于營造更美好的人、車、生活生態,與千萬車主心意相通,一路同行,打造業喬集團百年品牌。
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