崗位職責:
1.保養(yǎng)工作
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標準及保養(yǎng)時間表完成保養(yǎng)服務工作
- 確保所有工作正確開關(guān)鐘
- 維修過程中同組長溝通報告車輛狀況,協(xié)助維修報價和確定工作范圍
- 保持車輛在保養(yǎng)過程中的整潔
2.維修工作
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳標準完成維修調(diào)整及電腦診斷測試
- 按照指導完成解體及組裝流程
- 輔助維修顧問在接車時進行預診斷
- 按照梅賽德斯-奔馳標準,獨立完成所有維修工作及功能測試
- 完成解體、組裝流程,包括測試及調(diào)整工作
- 通報車輛狀況,以協(xié)助維修報價和確定工作范圍
- 建議可行的保修手段,跟進及與保修員進行溝通
- 將重要問題上報至上一級
- 依據(jù)梅賽德斯-奔馳標準履行工作指令
- 按照梅賽德斯-奔馳標準對維修診斷過程進行記錄
- 確保所有工作在標準工時內(nèi)按規(guī)范完成
- 獲取材料申請批準
輔助進行終檢
3、診斷
- 支持維修顧問在接車時的預診斷- 完成高難度及復雜診斷
- 由服務顧問安排,與客戶溝通,以獲取額外投訴信息
- 按照要求,在試驗架或路上完成動力測試下的診斷
- 按照梅賽德斯-奔馳標準對維修診斷過程進行記錄
- 為服務顧問提供重要案例的技術(shù)建議
- 在復雜技術(shù)問題及重復案例需要的情況下,聯(lián)絡上一層支持
- 在需要時,支持系統(tǒng)技師進行診斷及維修工作
- 輔助進行特殊案例的最終檢查及車輛交接
任職要求:
- 具備完備的機動車輛、車輛服務及維修知識
- 具備基礎的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識
- 具備基礎的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識
- 具備出色的指定方向的機動車輛、車輛服務、維修及診斷知識
- 具備完備的車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、成分及主要部件知識
- 具備完備的診斷流程及特殊設備應用知識
- 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程及方針知識
- 充分的質(zhì)量管理和流程管理知識
- 分析能力
- 質(zhì)量控制能力
- 問題解決能力
- 人際交往能力
- 溝通能力
獨立工作能力
要求:年齡在25-35歲之間,從事過相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上,有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利:績效獎金、交通補助、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補助