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更新于 5月26日

客服專員

5000-9000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服全白班咨詢服務
工作內容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題; 2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為產品和服務改進提供參考意見。 工作時間: 8:30~11:30,14:30~18:00 一天工作六個半小時,每周休一天半 崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識; 2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略; 3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力; 4.有客服工作經驗者優先考慮。

工作地點

鄭州金水區蘭德中心710

職位發布者

楊曉艷/經理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
中國人壽保險(集團)公司是目前國內最大的綜合性保險集團,是國務院100%控股的世界500強副部級央企。下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司等多家公司和機構,業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險、資產、實業投資、海外業務等多個領域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學生服務團隊中國人壽鄭州市分公司一直服務于鄭州市城鄉建設,在鄭州市所有縣區設立分支機構,在全市80%以上的鄉鎮設立服務部,目前服務窗口正在向村級延伸。自2001年起,開始陸續為河南省省直機關以及鄭州市220萬城鎮職工、城鎮居民提供大額補充醫療服務,具有常年經營意外保險、健康醫療保險以及政府委托經辦業務等豐富的管理經驗和能力。2011年,在鄭州市政府的支持下,中國人壽鄭州市分公司創新性地經辦了新農合業務,并于2013年開始承辦農村居民大病保險業務,服務于430萬農村居民,“鄭州模式”得到全國廣泛關注。
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