崗位職責:
1.負責管理各崗位業務作業指導書和流程指導、檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
2.統籌負責安全、客戶、環境等的專業管理及相關專業評估工作,并監督各項目運行有效性;
3.負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,合理分配資源,保障項目正常運轉;
4.負責監督及檢查各項目執行崗位工作職責和行為規范的情況;
5.負責對重大不合格項進行控制,組織制定相關糾正和預防措施并保證有效實施;
6.定期組織對各項目的經營和管理服務標準的檢查,并跟進整改驗收;
7.完成公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執行;
任職資格:
1.年齡45歲以下,本科以上學歷,管理類、經濟類、工程類,具有物業項目管理服務經驗及相關的專業技能;
2.具有較強的協調、溝通、組織能力,具有較強的文字功力;
3.熟悉物業服務企業的管理運作;
4.熟悉ISO質量體系內容;
5.熟悉物業管理法律、法規、部門規章及政策;
6.熟悉物業管理行業服務品質現狀及品質管控創新措施;