職位描述
電話客服全白班咨詢服務(wù)
1、做好客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)。
2、準(zhǔn)確管理客戶檔案，深入分析其需求，妥善處理保單變更、續(xù)費(fèi)等事宜。
3、協(xié)助客戶高效理賠，通過多種方式加強(qiáng)與客戶的溝通，提升滿意度。
4、積極執(zhí)行公司政策并反饋情況，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶權(quán)益。
工作地點(diǎn)
蘭州市-七里河區(qū)-西津西路194號(hào)（柳家營十字西北角）
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職位發(fā)布者
陳方國/部門經(jīng)理
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘭州市分公司城關(guān)第三營銷服務(wù)部中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元，是我國資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，排名第94位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，入選《中國品牌價(jià)值研究院》中國品牌500強(qiáng)，位列第15位。是內(nèi)地資本市場(chǎng)???保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司
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