職位描述
1、掌握物業管理法規政策,按時制定上報各類文件及部門工作計劃,并監督執行
2、負責小區管理工作并進行有效的檢查、監督、指導,不斷職員業務知識和專業技能,提升服務品質,提高業主滿意度
3、負責組織實施部門績效考核工作
4、掌握小區客戶基本信息,做好客戶需求分析,協調相關部門處理客訴
5、負責物業費年度計劃預算目標達成
6、定期與外聯單位進行溝通、協調,確保各項工作順利開展
7、領導交辦的其他工作
任職要求
1、年齡:38歲以下
2、物業管理或客戶服務類等大專及以上學歷
3、2年以上全國知名物業管理企業或高端住宅小區客服管理經驗
4、有物業經理人上崗證、物業管理師證者優先考慮,熟悉物業管理相關法律法規
5、形象親和,有較強的服務意識和高度的責任心,熟練操作計算機,熟練使用各種辦公軟件
薪酬待遇:8K+餐補+電腦補,周末雙休