職位描述
小區高檔小區前置管家
職位詳情：
第一階段：前置管家（交付工作完成前）
1、客戶簽約后，負責與準業主建立聯系及關系維護；
2、負責準業主的階段回訪、服務調研、摸排工作；
3、負責家書、工地開放、交付工作全周期客戶服務;
4、交付前的社區文化活動籌辦，邀約準業主到訪參與活動，活動目標達成情況反饋；
5、協助完成物業團隊進駐前的準備工作；
6、配合品質部不斷提升品質服務方案、督導工作落實情況；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
第二階段：生活管家（交付工作完成后）
1、小區內客戶關系建立與維護：
2、協助領導完成前期服務方案入住小區后的落實工作，不斷提升小區內的服務品質：
3、處理客戶投訴，客戶滿意度指標達成工作；
4、處理報修整改、空置房巡查、入戶拜訪等工作：
任職要求：
1.大學本科以上學歷、中共黨員優先；
2.有2年以上知名地產項目銷售、策劃或者物業管家經驗；
3.有主動的服務意識，良好的語言表達能力、應變能力。
工作地點
三亞海棠區中旅馥棠公館(建設中)
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職位發布者
馬女士/人事
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中旅城市運營服務有限公司港中旅物業管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國旅游集團旗下港中旅（中國）投資有限公司之全資子公司，專注于物業管理，物業服務領域。公司傳承百年央企港中旅集團優秀的服務精髓，秉承酒店式服務理念，致力于酒店式服務及星級管理融入到物業管理與物業服務全過程，打造具有港中旅特色的現代化物業管理與物業服務品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認證，2014年至2017年度深圳市物業服務企業綜合實力五十強及業主滿意度前10名。經過十余年為業主提供優質的物業及設施設備管理、房地產銷售服務、社區服務、資產管理等一系列綜合性、多樣性服務，港中旅物業已形成了完善的高端物業服務標準、流程與模式，隨著集團地產業務快速發展，港中旅物業已進駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個城市，承接住宅、寫字樓、商業、旅游等不同類型項目20多個，物業管理面積逾300萬平米。福利待遇：公司提供高于行業水平的薪酬，設置了完善的福利待遇：1.五險一金、有薪假期（婚假、產假、陪產假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過節費、司齡工資、高溫補貼、、年終獎金、季度績效獎金等2.員工培訓：除入職培訓外，提供專業的崗位培訓，提升員工專業技能3員工關懷：對有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調和電視6.關愛與呵護員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業文化活動：豐富多彩的日常文體活動、生日會、員工活動、聯誼和聚會等
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