一、崗位職責
1. 接待服務:負責業主/訪客接待、咨詢引導及熱線接聽,記錄報修/投訴信息;
2. 協調跟進:跟蹤維修工單,聯動多部門處理需求,協助突發事件應急;
3. 事務管理:管理業主檔案、鑰匙托管、快遞代收,協助物業費催繳與活動宣傳;
4. 形象維護:保持前臺環境整潔,展現服務中心專業形象。
二、 任職要求
1、基本條件:20-35歲,大專及以上學歷(優秀者可放寬),身高160cm+,形象氣質佳,普通話標準;
2、 技能要求:熟練使用Office,具備溝通能力與服務意識,抗壓性強;
3、經驗要求:物業/酒店/客服前臺經驗優先,無經驗者需有強學習意愿(可培訓)。
三、 福利待遇
1、 薪資:月薪4900-5700元(底薪+績效+全勤獎+餐補+高溫補貼+加班費),具體面議;
2、福利待遇:五險一金、帶薪年假、法定節假日福利;
3、其他:節日禮品、入職滿一年員工福利體檢、免費工裝。
四、工作時間
1、8:30-12:00,14:00-17:30;
2、月固定加班4天,大小周模式。