職責描述:
1. 顧客服務管理:監督員工提供的客戶服務能達到公司的標準,收集來自客戶的有價值的信息并反饋給品牌經理或產品經理。
2. 產品管理:確保店鋪在任何時候、任何區域都有足量的產品儲備、品類儲備,以提高銷售的有效性。
3. 形象管理:確保店鋪的形象滿足公司的要求并適應當地客戶的需求和期望。
4. 員工管理:協助部門經理進行店鋪員工的管理,對團隊工作進行安排,培訓員工,激勵員工,管理員工休假,管理入職離職員工的相關資料,解決員工關系問題。
5. 銷售管理:確保店鋪每月銷售指標的達成(個人也需要參與做銷售)
任職要求:
1. 大專以上學歷;
2. 具有良好的溝通能力,服務意識和銷售技巧;
3. 形象良好,誠實開朗,有高度的工作責任心;
4.有奢侈品零售相關管理工作經驗(珠寶腕表優先,不排斥做個人銷售)
能夠適應零售行業工作環境及工作時間要求,對奢侈品零售充滿熱情。
其他信息