匯報(bào):中國區(qū)零售與培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。主要負(fù)責(zé)為零售團(tuán)隊(duì)提供高效且優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn),確保培訓(xùn)內(nèi)容符合全球及中國區(qū)指導(dǎo)方針。同時(shí)需與各部門及總部保持順暢溝通,以更好地支持中國區(qū)零售業(yè)務(wù)。
工作職責(zé):
? 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,助力零售團(tuán)隊(duì)提升卓越服務(wù)水準(zhǔn)與專業(yè)知識(shí),最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
? 通過培訓(xùn)評(píng)估、數(shù)據(jù)分析等方式優(yōu)化培訓(xùn)方案,推動(dòng)銷售項(xiàng)目落地。
? 定期提交高質(zhì)量培訓(xùn)報(bào)告(年度培訓(xùn)提案、季度數(shù)據(jù)報(bào)告及培訓(xùn)后總結(jié))。
? 翻譯總部培訓(xùn)資料并結(jié)合本土需求優(yōu)化內(nèi)容,以支持銷售目標(biāo)達(dá)成。
? 持續(xù)更新現(xiàn)有培訓(xùn)材料,確保內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。
? 制定并審核以MSP(品牌銷售流程)、產(chǎn)品知識(shí)、零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及CRM為核心的培訓(xùn)日程。
? 負(fù)責(zé)追蹤MSP執(zhí)行成效及產(chǎn)品知識(shí)掌握度,定期更新培訓(xùn)信息。
? 策劃并實(shí)施零售員工輔導(dǎo)培訓(xùn)。
? 為新入職團(tuán)隊(duì)成員提供品牌文化導(dǎo)向培訓(xùn)。
任職要求:
? 本科及以上學(xué)歷,5年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
? 有多店培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 具備培訓(xùn)課程開發(fā)與授課能力。
? 能統(tǒng)籌管理完整培訓(xùn)周期(包括線下活動(dòng)與線上學(xué)習(xí))。
? 出色的溝通能力與從容的培訓(xùn)準(zhǔn)備技巧。
? 善于獨(dú)立工作,具備優(yōu)秀的組織與時(shí)間管理能力。
? 零售行業(yè)背景,奢侈品/快時(shí)尚領(lǐng)域優(yōu)先。
? 熟練的英文書面及口語能力。