工作職責:
一、店鋪運營管理
1.負責Shopee店鋪的日常運營,包括商品上架、優化、促銷活動策劃及頁面維護。
2.制定并執行店鋪運營策略,提升店鋪曝光率、點擊率、轉化率及用戶復購率。
數據分析與優化
3.監控店鋪銷售數據、流量數據、廣告ROI等,定期輸出運營報告并提出優化方案。
4.根據市場趨勢和競品分析,調整產品結構、定價策略及營銷活動。
二、營銷推廣
1.策劃并執行Shopee平臺活動(如大促、秒殺、直播等),協調平臺資源爭取流量支持。
2.管理站內廣告(如關鍵詞廣告、關聯廣告)及站外推廣(社交媒體、KOL合作等)。
三、客戶與售后
1.處理客戶咨詢、訂單跟進及售后問題,維護店鋪評分和好評率。
2.收集用戶反饋,優化產品描述和服務流程。
四、跨部門協作
與產品、供應鏈、設計團隊協作,確保庫存、物流、視覺內容符合運營需求。
任職要求:
教育背景
大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、國際貿易等相關專業優先。
經驗要求
1.1年以上Shopee、Lazada等跨境電商平臺運營經驗(應屆生可放寬,但需有實習或實操經驗)。
2.熟悉Shopee后臺操作、平臺規則及廣告投放工具者優先。
技能要求
1.熟練使用Excel等數據分析工具,具備基礎的數據分析能力。
2.具備良好的文案能力,能獨立撰寫商品標題、描述及營銷文案。
3.了解SEO優化、社交媒體營銷或視覺設計者加分。
語言能力
英語或小語種(如泰語、越南語等)良好者優先(根據目標市場需求)。
個人素質
1.結果導向,抗壓能力強,能適應電商快節奏工作。
2.具備創新思維和敏銳的市場洞察力。
個人素質 :
1.結果導向,抗壓能力強,能適應電商快節奏工作。 2.具備創新思維和敏銳的市場洞察力。