一、崗位職責
1、客戶接待與品牌形象管理
負責來訪客戶的公司介紹和全程接待,塑造專業的企業第一印象。
統籌接待標準化流程,優化客戶體驗,提升品牌形象。
2、新媒體矩陣運營(公眾號方向)
獨立運營企業微信公眾號,包括內容策劃、選題編輯、排版發布及數據分析; 制定公眾號增長策略,通過精準推送、活動策劃及粉絲互動提升用戶粘性與閱讀量;
監測行業熱點,結合品牌調性產出原創/轉載內容,確保傳播效果與合規性。
3、短視頻平臺運營(視頻號方向)
負責企業視頻號的內容制作與運營,涵蓋腳本撰寫、視頻剪輯、發布及推廣;
分析用戶行為數據,優化視頻選題與發布節奏,提升播放量、完播率及粉絲增長;
聯動公眾號及其他渠道,實現內容矩陣協同引流,強化品牌聲量。
二、崗位要求:
1、本科及以上學歷,商務管理、傳媒等相關專業優先,綜合素質優秀者學歷可放寬至大專;
2、熟悉視頻號/抖音/B站等短視頻平臺運營邏輯,了解短視頻流量分發機制,能通過標題、封面、標簽優化提升播放量,有視頻腳本撰寫及剪輯經驗(熟練使用剪映/PR等工具);
3、熟悉微信公眾號后臺操作及運營規則,有0-1搭建賬號或萬粉賬號運營經驗;
4、具備扎實的文案功底,能獨立完成選題策劃、內容撰寫及排版設計(熟練使用135編輯器、秀米等工具);
5、擅長跨部門協作,以數據驅動決策,對粉絲增長、轉化率等核心指標負責。
6、掌握基礎數據分析能力(如閱讀量、轉化率、粉絲畫像分析),能基于數據優化內容策略。
7、具備基礎拍攝能力(構圖、燈光、收音)者、熟練使用PPT等工具、有客戶接待或高端服務行業經驗優先。