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更新于 7月11日

(薄膜)客服專員(J15797)

5000-7000元
  • 清遠清城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 免費班車
  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 吃住環境好
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 團隊執行強

職位描述

全白班
崗位職責:
1、與銷售、生產計劃、生產及品質等部門溝通,確認規格、交期等主要條款,確保客戶訂單的及時評審和確認;
2、客戶檔案的建立與維護,按公司要求落實客戶審查;
3、在ERP系統中執行訂單錄入維護、發貨、開票、寄售確認、殘靶收回、退換貨等工作;
4、訂單確認后特殊物料的采購申請;
5、及時與生產計劃和生產等部門跟進生產情況,確保按訂單日期按時交貨,在交貨異常時及時通知銷售和客戶并與客戶溝通協調;
6、與內部物流和第三方物流合作,確保發貨的及時性、準確性和安全性;
7、與關務部門密切溝通,準確提交報關資料;不斷學習國家和公司的進出口管理要求,合規操作;
8、根據客戶要求申請和準備發票、裝箱清單、品質單等出貨單據;
9、做好授信管理、對賬、認款工作,保證應收數據準確,及時提供請款資料給到客戶;
10、維護客戶端供應商管理平臺,按客戶需求上傳下載資料;
11、跟進殘靶的退回和客戶端殘靶庫存管理;
12、寄售模式客戶,寄售倉貨物庫存管理和寄售確認對賬;
13、及時向相關部門反饋客戶投訴并跟進處理情況;維護客戶關系,提升客戶滿意度,定期開展客戶滿意度調查;
14、訂單數據的統計和訂單資料的管理、存檔;
15、接收和處理客戶提出的各項訴求。
任職要求:
1、本科及以上學歷,3年及以上客服、跟單等相關崗位工作經驗,英語、國貿及商英等專業方向或材料、冶金及化工相關理工類專業背景;
2、有一定中英文書面及口語表達能力;
3、進出口工作經驗,熟悉進出口流程和法律法規要求;
4、邏輯思維清晰,較強的數據整理能力。

工作地點

清遠清城區百嘉工業園27-9號先導集團先導薄膜材料(廣東)公司

職位發布者

方女士/招聘專員

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公司Logo廣東先導稀材股份有限公司
先導科技集團是全球唯一稀散金屬全產業鏈的國家高新技術企業,業務包括稀散金屬,高端材料,器件,模組系統的生產,研發,銷售和回收服務,先導科技集團實踐垂直一體化發展戰略,聚焦快速發展的高科技產業,在稀有金屬、先進材料和資源回收業務的基礎上,重點布局下游器件、模組、系統等領域。行業地位:全球稀有金屬市場的重要生產企業,首個實現國產化大尺寸 ITO旋轉靶的供應商,全球三大紅外材料供應商之一,化合物半導體襯底產品的核心供應商,也是全球知名薄膜太陽能生產商的戰略合作伙伴。產品應用:半導體、微電子、5G通訊、光伏、LED照明、紅外光學顯示、輻射探測、制藥等。
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