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更新于 5月7日

交付專員

1-1.2萬
  • 北京豐臺區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車
一、崗位職責
1、高端用戶交付管理,致力于為用戶打造高效、便捷、專業、儀式感的高端交付體驗; 2、交付前協助銷售與用戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險、家充樁及尾款支付溝通 等; 3、用戶交付辦理,引導并協助用戶完成資料收集,車輛檢驗,保險,臨牌、鐵牌辦理等業 務,讓用戶體驗高效、便捷、專業的車輛交付服務; 4、主動介紹并及時解答用戶疑問包括上牌指標、補貼政策等,并高效解決用戶問題,避免 用戶產生抱怨、投訴; 5、交付過程中根據用戶需求推薦適合的衍生業務產品供用戶選擇; 6、做好新車交付 PDI、新車整備及根據用戶需求完成交付儀式布置; 7、熟悉產品知識及車輛功能,根據用戶的需求做好車輛功能講解,并引導用戶通過車輛功 能小視頻學習掌握更多車輛知識; 8、配合銷售顧問完成新車的交付,在整個交付過程讓用戶清晰知道車輛訂單進展,并確保 用戶得到高端的交付體驗
二、崗位要求
學歷要求:大專以上學歷 駕駛證: C 類及以上駕駛證,熟練駕駛,并無不良行駛記錄 工作經驗:五年以上豪華品牌銷售/交付工作經驗 形象要求:形象氣質佳(參考空乘人員及奢侈品從業人員)、親和力強 語言及計算機能力:具備良好的 Office 辦公軟件操作能力 專業知識及專業能力:具備良好的汽車基礎知識,執行力和拉通能力強,具備良好的用戶運營思維和客訴應對管理能力,能快速解決用戶問題 溝通能力、組織協調能力、輿情危機處理能力強

工作地點

豐臺區鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·北京西羅園

職位發布者

王杏/人事經理

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公司Logo中國郵電器材北京有限公司
中國郵電器材北京有限公司是郵電器材集團下屬國有獨資企業,主要以手機營銷、通信服務、增值業務為主。公司目前主要代理華為品牌手機,同時搭建起移動、聯通、電信全運營商銷售模式,銷售覆蓋北京渠道及全國大連鎖客戶。公司尊崇“追求完美,博得信賴,目標遠大,合作共贏”的企業精神,我們的經營理理念是:為制造商實現價值,與供應商共享價值,助員工提升價值,向社會貢獻價值,成為在通信電子銷售及服務行業中最具競爭力的企業。
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