雇員點評標簽
職位描述
大學英語四級大學英語六級咨詢服務
純打字英文客服！！不銷售！！地鐵口！！
薪資福利：綜合薪資5.6K
帶薪培訓，帶薪年假，跨境電商，外企平臺
工作職責：
1.為美國和英國客戶提供產品在線溝通服務
2.及時學習及掌握業務知識，嚴格遵循政策流程，為客戶提供專業的售前或售后服務
3.有足夠的服務熱情和耐心，能夠處理一般的客戶投訴
4.及時向上級反饋接收到的客戶意見及建議
5.喜歡跨境電商業務，尊重客戶文化
6.遵循公司的規章制度，服從公司的任務分配和調動
任職要求：
1.本科及以上學歷（特別優秀者可以放寬至大專），英語專業四級或同等水平，且具有優秀的英語聽說讀寫能力，海外留學者優先
2.較強的溝通協調能力、思維清晰敏捷，文字表達能力和組織管理能力
3.思維細致周密，邏輯性強，善于及時處理多項工作任務
4.良好的自學和領悟能力以及獨立處理問題的能力
5.熟練操作Word、Excel、Outlook等OFFICE辦公軟件
6.有一年以上客戶服務經驗或通過聊天工具服務經驗，喜歡技術支持者或有跨境電商經驗者優先
7.上班時間：朝九晚六，月休6-8天
工作地點
成都武侯區天府軟件園D區D4座4樓
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職位發布者
陳凱瓊/人事經理
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成都維音信息技術有限公司
維音數碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務/市場調查/Inside Sales/CRM軟件開發等多種服務。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設有多家呼叫中心和一家軟件研發中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經驗的團隊，先進的管理經驗和一流的技術，為多家世界五百強公司提供高質量的服務。維音數碼（上海）有限公司/上海維音信息技術股份有限公司成立于2001年。經過近10年的發展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數碼運用多年的呼叫中心管理經驗，為企業提供基于話音和網絡平臺的客戶關系管理服務，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業提供專業呼叫中心服務。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發的“2002年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發的“2003年度TMC創新產品獎”。2005年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發的“2006年度最佳通訊產品獎”。2006年，維音數碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發的“2007年度客戶互動解決方案最佳產品獎”。2008年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯絡中心獎（呼入服務）”。2009年，上海維音信息技術股份有限公司、維音數碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯絡中心獎（呼出服務）”。維音將繼續擴大呼叫中心專業服務隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業及IT行業尋求職業發展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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