職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班中文電子商務(wù)
我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服，
負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確?？蛻魸M意度。
工作內(nèi)容：
包括接聽電話、回復(fù)郵件、用 ERP 系統(tǒng)對接發(fā)貨單號， 處理投訴、跟進(jìn)客戶問題等。
崗位要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，有網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識，能解決客戶問題；
3. 熟練使用常用辦公軟件；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊精神，能承受一定的工作壓力。
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工作地點
廊坊市永清縣曹韓線東方美庭西南側(cè)約260米
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北京弘浩吉炫照明設(shè)備有限公司
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