職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)業(yè)主來電來訪的接待接聽及業(yè)主訴求的受理、跟進、回訪工作;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤;
3、負責(zé)系統(tǒng)信息的及時更新與維護工作;
4、負責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作;
5、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
6、負責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過戶證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷;
7、協(xié)助收費員進行物業(yè)費的收繳工作;負責(zé)維護前臺錄音、監(jiān)控
系統(tǒng)的正常運行及資料的存儲。
8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動，完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
任職資格:
1.年齡22-35周歲;
2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，具有物業(yè)客服經(jīng)驗;
3.優(yōu)秀的語言表達能力，能熟練使用辦公軟件;
4.有較強的情緒控制能力;
工作地點
呼和浩特賽罕區(qū)鳳起和鳴
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內(nèi)蒙古港灣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司內(nèi)蒙古港灣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2003年，主要經(jīng)營：房地產(chǎn)開發(fā)、建筑裝潢工程/房屋租賃。公司倡導(dǎo)“以人為本，和諧共存”的理念，追尋“誠實守信、團結(jié)拼搏、科學(xué)發(fā)展”的原則，做政府所想、為市場所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，多年來受到業(yè)界的一直好評。
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