具體工作內容:
1、客戶接待
·以熱情、專業的態度迎接每一位進店的客戶,提供友好的問候和服務。
·了解客戶需求,傾聽他們對電氣設備的要求和疑問,并給予準確和有用的信息解答。
2、產品展示與介紹
·熟悉各類電氣設備的性能、特點、用途和優勢,能夠清晰、準確地向客戶進行展示和介紹。
3、銷售工作
·積極推銷電氣設備,根據客戶需求提供合適的產品建議和解決方案,促成銷售交易。
·處理客戶的訂單,包括開單、收款、安排發貨等相關工作。
4、庫存管理
·掌握門市庫存情況,定期進行盤點和清查。
·協助進行庫存的補貨、退貨和調貨工作,確保庫存的充足和合理。
5、商品陳列與整理
·按照規定的陳列原則和標準,將電氣設備整齊、美觀地陳列在貨架上。
·保持商品的清潔和整潔,及時整理和調整陳列布局。
6、售后服務
·處理客戶的售后問題,如產品質量投訴、維修申請等,協調相關部門解決問題,提高客戶滿意度。
·跟進客戶的使用反饋,為改進產品和服務提供建議。
7、市場信息收集
·關注市場動態和競爭對手情況,收集相關信息并及時向上級匯報。
·了解行業新產品和新技術,為門市的產品更新和優化提供參考。
8、店內日常事務
·維護門市的整潔和衛生,包括貨架、地面、柜臺等區域的清潔工作。
·協助進行店內設備和工具的維護和保養。
任職要求:
1、教育背景:高中或中專及以上學歷,電氣、電子相關專業優先考慮。
2、工作經驗:具有一定的銷售工作經驗,有電氣設備銷售經驗者更佳。
3、專業知識:了解電氣設備的基本原理和常見類型,熟悉相關產品知識。掌握基本的銷售技巧和客戶服務理念。
4、技能要求
·具備良好的溝通能力和表達能力,能夠與不同類型的客戶進行有效的交流。
·熟練使用計算機和辦公軟件,能夠進行基本的文檔處理和數據錄入。
5、個人素質
·具備較強的責任心和團隊合作精神,工作積極主動,有耐心和服務意識。
·具有良好的應變能力和問題解決能力,能夠處理突發情況和客戶投訴。
·有較強的學習能力,能夠快速掌握新產品知識和銷售技巧。
·誠實守信,具備良好的職業道德和職業操守。