職位描述
電話客服
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規范。
3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執行能力。
工作地點
重慶沙坪壩區天陳路12號(沙坪壩地鐵站4號口步行70米)
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職位發布者
曠女士/人事經理
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中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區支公司中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區支公司于1996年11月21日成立,人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務；人身保險的再保險業務；國家法律法規允許的或國務院批準的資金運用業務；各類人身保險服務、咨詢和代理業務；經中國保險監督管理委員會批準的其他業務
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