【崗位職責】
1、響應老客戶的服務需求,處理產(chǎn)品日常應用問題;
2、通過長期服務,提高客戶滿意度,達成服務合作。
3、交付增值服務產(chǎn)品;
4、主動進行客戶關(guān)懷,挖掘新的服務商機,進行方案匯報。
5、與老客戶的關(guān)鍵干系人建立良好關(guān)系,保證客戶滿意度并促進簽約與回款
【任職要求】
1、有 ToB 軟件行業(yè) 5-10 年服務營銷或軟件銷售相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉用友產(chǎn)品為佳;
2、統(tǒng)招本科及以上學歷,企業(yè)管理,信息管理,財務管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3、能快速掌握用友軟件產(chǎn)品,學習客戶業(yè)務,解決客戶使用問題,通過為客戶提供長期服務,促進服務合同續(xù)約,挖掘增值服務商機;
4、溝通、團隊協(xié)作能力良好;學習、解決問題能力強;業(yè)務理解能力強;積極主動,注重效率和質(zhì)量,敬業(yè)負責;
5、具有敏銳的商機挖掘能力、良好的商務運作與談判能力。
Base:盤錦