職位描述
汽車維修4S店汽車維修店汽車美容店車輛售后開拓汽車客訴處理
崗位內容：
1. 確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
4. 解決用戶與技術部門之間的問題，提供技術支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 汽車領域相關專業本科及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
綿陽涪城區南湖汽車站
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職位發布者
范文斌/人事經理
三日內活躍立即溝通
綿陽新悅成貿易有限公司
公司成立于2010年06月10日，位于綿陽經開區機場東路【南湖汽車廣場】，占地約5000平米，員工50余人，是長安鈴耀汽車（原長安鈴木）、長安新能源汽車授權銷售服務商。公司業務板塊分為：一、出租汽車批售業務，包括長安歐尚【鈴木啟悅】、長安新能源【EV460】、東風風神【E70】、上汽榮威【Ei5】等新能源出租車（含網約車）銷售和維保服務。二、私家車零售業務，包括一汽紅旗、上汽榮威、上汽大通等品牌的全系車型銷售。三、新能源汽車換電業務，包括換電站業務推廣和運營服務、換電汽車銷售、售后維保服務。四、增值業務，包括汽車金融服務、保險銷售、應急救援、理賠、事故車維修；五、車管業務，包括代辦車輛年審、車輛過戶、二手車評估業務等。公司積極與國內主流汽車品牌、新能源汽車換電運營頭部企業合作，積極推進新能源汽車在出租車行業規模化應用。公司致力于打造綿陽市出租汽車行業一流服務品牌，保障企業長遠發展，踐行“雙碳”戰略，努力盡到企業的社會責任。企業使命：為顧客創造價值，讓自己夢想成真企業精神：誠誠懇墾做人，兢兢業業做事經營理念：專注、專業，共創、共享企業愿景：打造出租汽車行業一流服務品牌我們熱忱歡迎您加入我們！如果您愿努力，我們一定助您夢想成真！
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