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更新于 7月14日

物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
任職能力;
1、負(fù)責(zé)部門日常服務(wù)及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理及培訓(xùn)工作。
2、負(fù)責(zé)班組之間服務(wù)和管理工作的協(xié)調(diào)和組織安排。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理、調(diào)查和報(bào)告。
4、各班組服務(wù)和管理質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。
5、負(fù)責(zé)重要接待、重大活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)性會(huì)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)及服務(wù)工作的組織安排。
6、協(xié)助經(jīng)理制訂及實(shí)施本部門的工作計(jì)劃。
7、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行工作記錄及日?qǐng)?bào)表的審核。
8、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行重大投訴的接待及處理。
9、協(xié)助經(jīng)理與甲方或項(xiàng)目部其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。
10、協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
11、負(fù)責(zé)管理班組的培訓(xùn)和考核工作的實(shí)施。
12、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡24-45歲;
2、從事相關(guān)物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練word、excel等各種辦公軟件;
4、溝通技巧,善于處理和各種人的關(guān)系;
5、心胸寬廣,善于做心理及思想方面的工作;
6、為人正直,待人真誠(chéng),富于團(tuán)隊(duì)精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、管吃住、節(jié)日福利、不加班、每年多次調(diào)薪、周末雙休

工作地點(diǎn)

北京昌平區(qū)未來(lái)科學(xué)城

職位發(fā)布者

王女士/人事助理

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北京首新屋宇資產(chǎn)管理有限公司系從事資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)PM、設(shè)施設(shè)備管理IFM、企業(yè)管理咨詢、物業(yè)信息化應(yīng)用研發(fā)、樓宇自控開(kāi)發(fā)等多元化一體公司。具備物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì),具備上述各運(yùn)營(yíng)板塊成熟的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋5A寫字樓、科研院所、高等院校、公共場(chǎng)館、銷售案場(chǎng)、城市運(yùn)營(yíng)管理、高級(jí)公寓、住宅等。系中央政府采購(gòu)中心、北京市政府采購(gòu)中心、中直機(jī)關(guān)等入圍服務(wù)企業(yè),具備良好的信用背書。在團(tuán)隊(duì)成員的精誠(chéng)合作下為全面履行服務(wù)約定、提升從業(yè)人員素質(zhì)、樹(shù)立企業(yè)良好形象、參與構(gòu)建和諧社會(huì)等方面深耕慎行,行業(yè)認(rèn)可度、服務(wù)公信度均處于鏈條前端。
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