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崗位職責：

1，負責客人接待、入住退房手續的辦理 2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

4、檢查賓客資料，及時幫客人預訂房間，并做合理安排

5、及時掌握酒店各項優惠、房價政策，了解房態，有銷售意識

6、確保入住登記工作，符合相關部門要求 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、學歷不限，年齡：18-35歲，有經驗優先，有培訓，包食宿； 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利