崗位職責:
1、根據甲方和現場實際,制定相應的培訓計劃并完成培訓轉訓工作;
2、負責對現場服務、品質和人員在崗狀態的巡視、監督和檢查;
3、負責各類檢查、客訴事件的復盤分析和整改閉環跟進;
4、做好各項服務、品質、甲方宣貫類臺賬的日常填寫、檢查、管理和歸檔等工作;
5、完成甲方監管室下達的相關條線工作要求
任職資格:
1、統招大專及以上學歷/35歲以下
2、較強的溝通能力,具有較強的責任心和敬業精神,能夠熟練操作各種辦公軟件并熟練使用其他辦公設備
3、熟悉保潔相關操作技能,具備保潔品質管理經驗優先