職位描述
全夜班醫藥批發/零售
崗位職責：
通過及時妥善處理/流轉顧客咨詢/投訴、日常對接顧客及藥店常規事項及020運營支持事項，達到提升設備正常使用運營與訂單產出。
1.接待客戶電話咨詢與指導顧客、騎手使用設備購藥/取藥
2.線上線下訂單異常、咨詢、客訴處理反饋及跟進
3.設備正常狀態巡查、系統工單、相關警報終結與分發及跟進處理
4.020運營支持數據統計與平臺相關修改設置處理
任職要求：
1、大專以上，有藥店工作經驗或有客服運營工作經驗的優先。
能接受夜班，夜班會有相應補貼。能熟練操作電腦，熟悉表格和數據分析。2、性格開朗活潑，有強烈的成功欲望，自主學習能力強，具有團隊合作精神。紀律性強，服從管理。
3、能及時、耐心、專業解答客戶提出的問題。
工作地點
虎丘區百創匯·蘇州獅山國際創新醫療轉化基地
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職位發布者
萬香/人事經理
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蘇州藥尚網醫藥技術有限公司蘇州藥尚網醫藥技術有限公司（簡稱“藥尚網”）成立于2015年5月14日，坐落于蘇州工業園區國際科技園內，是一家以高新技術為驅動，以互聯網運營理念為導向的中外合資科技型企業。藥尚網一直致力于打造醫藥零售服務新業態，影響用戶傳統藥品消費習慣，為用戶創造更好的消費體驗。藥尚網已取得3項專利和12項軟件著作權，獲得雙軟企業和江蘇省民營科技企業稱號。藥尚網曾被政府選為為民辦實事工程項目。2017年參加蘇州電視臺“創贏未來”首期節目，并通過評選參加中央電視臺《創業英雄匯》。作為江蘇省首家獲得藥監局批準的24小時智能售藥機創新試點單位，藥尚網一直引領著醫藥無人零售行業的發展，我們堅信24小時智能售藥機必將成為中國零售藥店的標配，智慧云藥房品臺一定會為更多的藥店賦能，帶來更多的改變和價值。
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