崗位要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、商務英語、汽車工程或相關專業優先;
2、1年以上銷售支持或客戶服務經驗(汽車零部件/制造業背景優先),優秀應屆生可放寬;
3、英語CET-4或同等水平以上,可熟練進行日常英文郵件、電話溝通及商務會談;
4、熟練使用Office辦公軟件(Excel數據報表、PPT制作、Word文檔處理;
5、形象氣質佳,舉止得體,適應商務場合的著裝與禮儀;
6、性格開朗外向,具備優秀的客戶服務意識和溝通技巧;
7、靈活應對客戶需求,協調多方資源解決問題;
8、善于與銷售團隊、生產部門及物流部門高效配合;
9、適應快節奏工作,可接受偶爾出差或加班。
崗位職責:
1、協助銷售團隊處理訂單全流程(報價、合同簽訂、訂單跟進、交付協調),確保客戶需求準確傳遞至生產部門;
2、維護現有客戶關系,定期跟進客戶訂單狀態,處理客戶咨詢、投訴及售后問題;
3、協助銷售經理拉通內部關聯部門進行定點前期資料制作,負責收集,整理,匯總;
4、整理并更新客戶檔案、銷售數據及市場信息,生成月度銷售報表供團隊分析;
5、負責客戶的日常英文郵件溝通、會議安排及文件翻譯(如合同條款等);
6、負責客戶來訪或拜訪的對接與策劃執行。
7、管理銷售相關文檔(如合同、發票、物流單據),確保資料完整合規;
8、提出銷售流程優化建議,協助完善客戶信息管理。
9、協助收集行業動態及競爭對手信息,協助銷售團隊制定市場策略;
10、處理部門日常行政事務(如會議記錄、差旅安排、費用報銷)。