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更新于 4月8日

銀行電話客服

5000-10000元
  • 徐州賈汪區
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

無銷售性質外呼銷售經驗外呼客服售后客服全白班銀行
【崗位介紹】 1、對銀行信用卡持卡人進行賬單提醒服務,對短賬齡逾期客戶進行還款提醒,告知其逾期金額和以及持續逾期產生的風險; 2、告知逾期還款解決辦法,幫助持卡人辦理還款,以防止持卡人的消費使用及信用產生不良影響; 3、持有銀行工號和操作銀行系統,專業正規的銀行風控業務; 4、提升呼叫中心的運營能力和業務,完善語音業務規范,確保完成業務指標; 5、銀行系統辦公,耳麥接聽,無需外出,環境優美,白領寫字樓穩定工作。 【工作時間】 9:00-18:00,月休8天。未休滿8天,支付加班費184元/天(目前月休息至少4-6天,排休或者固定周末休息) 【薪資待遇】 基本工資+績效工資+加班費 綜合工資:6000-20000元 【福利待遇】 1. 七險一金 2. 住宿:公司提供宿舍,6人間,有獨立衛浴和空調 3. 帶薪休假:年休假、婚假、產假/陪產假、喪假,病假等; 4. 全面的培訓體系: 入職訓:提供5-12個工作日帶薪入職培訓; 在職訓:領導力提升、儲備干部培訓、精益6sigma高級管理培訓、TTT培訓等 5. 完善的晉升體系 多渠道晉升通道 專業通道:初級銀行客服中級銀行客服-高級銀行客服 管理通道:客服專員-組長-主管-項目經理-高級運營經理 穩定通道:培訓師、行政文員、質檢、人事、行政、財務、IT 6. 豐富多彩的文化生活:團建、旅游、拓展、體檢、節日福利、年會等

工作地點

徐州賈汪區明陽廣場有“CDG”標識樓

職位發布者

姜女士/招聘

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公司Logo華道數據股份有限公司徐州分公司
華道,消費金融業務流程外包服務商。公司歷經多年的發展與變革,業務專注于零售金融領域,客戶覆蓋銀行、信托、消費金融、汽車金融、保險及大型互聯網平臺等機構。公司以其創新精神、從業歷史悠久、運營規模較大、技術先進、信息安全嚴苛、人才儲備雄厚、市場占有率較高而享譽業界。華道的管理團隊主要成員皆來自業界優秀的金融機構和專業服務公司。公司以客戶為中心,在北京、昆山、徐州、德州、廣州及武漢六地建成了8個運營交付中心,形成了規模龐大和網狀互備的現代化運營交付體系。華道多年深耕于金融領域,不斷創新產品與服務,目前,為變革和創新中的國有銀行、股份制銀行、城商行,農商行、信托、融資租賃、消費金融、汽車金融和保險公司等提供后臺運營、多元營銷、貸后管理等金融外包服務。同時,在長期積累和研發基礎上,華道正在為客戶提供更具商業價值的創新解決方案。華道擁有一支專業人才構成的信息技術隊伍,2008年就通過了CMMI ML3級認證。擁有包括公共影像平臺、數據通訊傳輸、信用卡申請進件、征信、催收管理、營銷獲客、理賠直通車、智能質檢平臺、資產管理平臺及業務監控平臺等在內的超過90個自主知識產權的軟件產品。華道始終把保護客戶數據安全列為公司的優先等級的工作,連續十三年通過了BS7799/ISO27001信息安全管理體系認證,并在2014年、2017年及2020年接受了銀保監會組織的信息安全大檢查。華道連續五年導入“精益6Sigma”管理,已經將“精益6Sigma”的思想、工具及方法論覆蓋了八十多個運營項目,力爭培養出更多的綠帶,持續提升運營管理水平。華道的“精益6Sigma”項目,在減少差錯、提高回款率、降低錄音差錯率、提高作業效率等方面,都達到了行業較高水平。面對不斷變化的市場環境,華道從未停止變革與創新的腳步。無論是傳統金融機構還是新型金融公司?無論是大銀行還是中小銀行,只要客戶在進行變革和創新,華道都愿意提供專業的金融外包服務,為客戶提供助力?作為行業創新型企業,華道始終跟客戶一起,把握時代脈搏,大膽創新與變革,致力于成為金融機構運營、轉型和創新的全方位合作伙伴!
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