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更新于 7月2日

海外接線員

4000-5000元
  • 長治上黨區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

英語汽車行業
崗位職責:
1、負責接聽海外客戶來電,耐心解答客戶關于車輛銷售、配置、價格、購車流程等方面的咨詢,提供專業、準確的信息。?
2、處理海外客戶的售后服務需求,包括車輛使用問題解答、故障報修登記、售后流程引導等,確保客戶問題得到妥善跟進與解決。?
3、及時記錄客戶反饋信息,整理客戶需求及建議,定期形成報告反饋至相關部門,協助優化產品與服務。?
4、跟進海外客戶訂單狀態,與銷售、物流等部門協同,確保訂單順利完成,并及時向客戶反饋訂單進度。?
任職要求?
1、語言能力:精通英語,具備良好的聽、說、讀、寫能力,可流暢與海外客戶進行溝通;若掌握其他小語種(如西班牙語、法語等)優先考慮。?
2、專業知識:熟悉汽車行業基礎知識,了解車輛銷售及售后服務流程,有汽車行業相關工作經驗者優先。?
3、溝通能力:具備優秀的溝通技巧和服務意識,能夠耐心傾聽客戶需求,清晰準確地表達觀點,有效解決客戶問題。?
4、工作經驗:1 年以上海外客戶服務工作經驗者優先;應屆畢業生若語言能力突出、學習能力強者,可適當放寬要求。?
5、其他要求:熟練使用辦公軟件,能夠適應輪班工作制度,具備較強的抗壓能力和團隊協作精神。

工作地點

長治上黨區成功汽車

職位發布者

魏女士/hr

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公司Logo山西成功投資集團有限公司
山西成功投資集團有限公司是以能源產業、汽車制造業、通用航空業主,涵蓋國內、國際進出口貿易的多元化綜合性集團。成功集團以煤炭產業起步,至今能源產業仍是集團發展的基石。集團在煤炭資源領域擁有三列企業自備車,兩個鐵路煤炭集運站;擁有六座現代化煤礦,可年產優質原煤500萬噸。它在推動公司汽車制造、通用航空產業發展的同時,亦不斷強調自身發展。按照“井下標準化、井上文明化、管理制度化、工作規范化”的總體思路,公司所屬六個礦山企業被建設成現代化、環保、園林式的一流標準礦區。?在汽車制造領域,集團完成了從研發、生產到銷售的優化布局,并形成了以技術革新為核心、以國家汽車產業政策為導向,以精細化管理為手段的上下游汽車產業鏈條。集團下設汽車事業部,負責五個獨立單位:汽車工程研究院、山西成功淮海發動機有限公司、山西成功汽車制造有限公司、貴州航天成功汽車制造有限公司、貴州成功汽車銷售有限公司的經營管理工作。公司2002年涉足航空領域,集團全資設立的山西成功通用航空服務有限責任公司,基地位于山西長治,是中國民用航空總局批準的甲類通用航空企業。目前公司擁有高端商務機、Y12飛機六架,并已登陸新三板交易平臺。成功集團資產總額70多億元,共有員工4500余人。發展中的成功集團誠邀您的加盟!
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