職位描述
軟件實施新零售電子商務互聯網
崗位職責：
1、項目實施與管理
- 負責飛書（SaaS級辦公軟件）的客戶實施全流程，包括需求調研、方案設計、系統部署、測試驗收及上線交付。
- 制定項目計劃并協調資源，確保項目按時保質完成，達成客戶目標。
2、客戶需求分析與溝通
- 深度理解客戶業務場景，提供定制化飛書解決方案，推動客戶與內部團隊（產品、技術、運營）的高效協作。
- 定期與客戶溝通進展，管理期望值，及時解決實施中的問題。
3、培訓與支持
- 為客戶提供飛書功能培訓及操作指導，確保用戶熟練使用系統。
- 沉淀實施經驗，優化標準化流程，提升交付效率。
4、跨部門協同
- 聯動銷售、產品、技術團隊，推動客戶反饋落地，優化產品體驗。
5、數據分析與優化
- 監控客戶使用數據，分析痛點并提出迭代建議，提升客戶滿意度。
任職要求
1、 學歷：本科及以上，計算機、信息管理、企業管理等相關專業優先。
2.、經驗要求：3年以上SaaS級軟件如飛書、釘釘、企業微信、ERP、CRM等）實施經驗，有大型企業客戶交付案例，具備團隊管理經驗，能帶領2人以上小組完成復雜項目。
3、核心能力：溝通協調能力、問題解決能力強，擅長跨部門協作，能快速理解客戶需求并推動落地，對實施落地過程中的技術問題有快速定位和解決能力。
4、加分項：熟悉飛書生態， 有電商、大消費、新零售等行業客戶服務經驗。
工作地點
鄭州管城回族區河南能源國貿大廈13層ufo.work
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職位發布者
李女士/人力資源主管
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鄭州優埃富歐科技創新有限公司UFO.WORK是國內領先、河南知名的創新產業社區運營商，主要經營科技企業孵化器、產業樓宇、文科創園區運營管理，創新創業服務及科技企業孵化服務。UFO.WORK取意于“your first office”—“您的第一間辦公室”，由李楊帶領團隊于2015年創辦，先后獲得天明集團、優客工場等數千萬投資。懷揣“你只管改變世界，其余的我們來做”的使命，秉承“打造國際創新社區，服務創造力階層成長”的愿景，憑借“改造更新-產業導入-資管運營-企業服務-科技孵化”的全鏈條整合能力，以期有效激活城市經濟，打造城市創新產業，建設有活力的可持續經營城市。UFO.WORK專注寫字樓運營管理、產業園區運營管理、城市更新、辦公服務、企業服務及科技孵化投資服務，以“資產管理”+“產業運營”雙輪驅動，幫助地方政府實現產業集聚與產業升級，幫助資產持有方降低運營成本、提升存量資產價值，為創新型企業提供辦公服務及發展賦能服務。經過多年的發展，UFO.WORK完成從鄭州到河南多個核心城市的戰略布局，我們在河南打造出20個創新產業社區，累計在管面積超30萬平方米，服務1000家新經濟企業、5000名創業者，累計新增市場主體3600余家，年度累計產值11億元，幫助企業融資近3億元，帶動就業兩萬余人。榮獲國家級科技企業孵化器、國家眾創空間、國家小型微型企業創業創新示范基地、國家高新技術企業、國家中小企業公共示范平臺等國家級資質榮譽7項，省級資質榮譽29項，市級資質榮譽39項。UFO.WORK在運營項目：新鄉智慧島濮陽智慧島UFO.WORK鄭州自貿創新港UFO.WORK西工硅巷（洛陽）UFO.WORK中牟創智中心洛陽創新大廈UFO.WORK科技產業社區UFO.濮陽創業小鎮開封市青年人才雙創智慧港鄭州高新產城創新中心UFO.WORK林州現代服務業產業社區UFO.WORK國家大學科技園社區UFO.WORK中州大道黃河路社區UFO.WORK紫荊山社區UFO.WORK鄭東自貿區服務中心社區......
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